Вам знакома история, ставшая легендой «бережливых» бизнес-консультантов? Менеджер Toyota приходит к директору с ежеквартальным отчетом, чтобы похвастаться высокими показателями: поставка прошла вовремя, продажи растут, а число довольных клиентов увеличивается. Тот ...![]()
↧