Недавний доклад консалтингового агентства Econsultancy констатировал, что 64% компаний, участвовавших в исследовании, расценивают качественное обслуживание клиентов как лучшую тактику для увеличения жизненной ценности клиентов (customer lifetime value, CLV), следующую сразу ...![]()
↧