Апселлинг (upselling): «Не желаете ли вы увеличить порцию?» Кросс-селлинг (cross-selling): «Не хотели ли вы добавить картофель фри к своему заказу?»Компании, ориентированные на клиента, склонны считать, что вся деятельность, так или ...![]()
↧