Как исследование клиентов может решить проблему оттока в B2B-секторе?

Отток клиентов (churn) — обстоятельство не только неприятное, но и неизбежное. Отток бывает у всех и всегда, поэтому задача каждого предпринимателя — оперативно выявлять и устранять причины недовольства клиентов и ...