Что объединяет бренды с низким индексом лояльности (NPS)?

Индекс лояльности (Net Promoter Score, NPS) показывает отношение клиентов к бизнесу и готовность рекомендовать продукт. У компаний с высоким NPS: Надежные продукты; Качественный сервис; Уникальные офферы. Сегодня мы разберем, как ...Image may be NSFW.
Clik here to view.