Подписные страницы: ТОП 8 совершаемых ошибок

Задумывались ли вы над тем, сколько лидов — и, впоследствии, реальных продаж — упускает ваша подписная страница? Ну, разумеется, задумывались, и даже более того — думаете об этом каждый день, поглядывая на незавидные показатели коэффициента конверсии.

Что ж, мы решили помочь вам и собрали 8 самых распространенных и вместе с тем довольно серьезных ошибок, которые маркетологи совершают при создании и продвижении целевых страниц. Эти ошибки покажутся читателям нашего блога, скорее всего очевидными, однако это именно ошибки, сгубившие не одну рекламную кампанию. К счастью, все их довольно легко исправить.

Готовы? Раз, два, три — поехали!

Ошибка 1. Заголовок лендинга не вызывает никаких эмоций

Роль заголовка сильно недооценена. А между тем, это единственный элемент, который посетитель видит в первую очередь и с вероятностью 100%. Поэтому заголовок должен объяснять ваше уникальное торговое предложение и мотивировать гостя к дальнейшему чтению контента.

Представленный выше пример не выполняет ни одну из описанных функций. Он выглядит безжизненным и не вызывает никаких эмоций: eBook Design and Launch — «дизайн и продвижение eBook». Скучно, просто, не персонализировано.

Чтобы сделать заголовок более интересным, выполним всего два действия:

1. Добавим выгодное предложение, и
2. Сделаем его интригующим, чтобы у посетителя возникло желание читать и конвертироваться.

К примеру:

«Хочешь повысить доверие к своему бизнесу? Поможем создать привлекательный eBook и сделать так, чтобы он приносил выгоду».

Первая строка заставляет посетителя задуматься, а вторая строка уже раскрывает суть оффера. Обратите внимание на два ключевых слова: доверие и выгода. Именно эти слова имеют большое значение для бизнесменов. При этом глагол «Поможем» вынуждает гостя читать дальше, выясняя, как именно мы будем помогать.

• 5 простых формул создания привлекательного заголовка

Ошибка 2. Хаотичная структура целевой страницы

Когда потенциальный клиент попадает на посадочную страницу, у вас есть всего несколько секунд, чтобы удержать его внимание. Это факт, о котором мы неоднократно писали. Принято считать, что цифра в 8 секунд определяет время контакта online пользователя с веб-страницамии формирование отношения к ней: — да, интересно; — нет, иду дальше.

Поэтому вы должны быть абсолютно уверены, что:

1. с загрузкой лендинга нет никаких проблем,
2. структура и макет доступны и понятны.

Пример выше нарушает оба этих требования. Заголовок не раскрывает суть предложения и не привлекает внимания, а макет несколько сумбурен, т. к.содержит непонятные опции в хедере.

• Анатомия идеальной целевой страницы

Ошибка 3. Сложные лид-формы

Заполнение лид-формы — это следующий этап работы с посетителем. Казалось бы, здесь все просто и понятно, однако многие маркетологи грешат тем, что делают формы слишком сложными и задают слишком много вопросов. Запомните: некоторые поля в форме могут сильно снизить конверсию лендинга (к примеру, вопросы про возраст и адрес гарантированно отпугнут часть посетителей).

Как поступают профессионалы?

1. Можно сделать двухступенчатую или мульти-степлид-форму: сначала спросить только имя и email, а на следующем этапе предложить заполнить больше полей.

2. Автозаполнение целевой страницы— прекрасное решение, которое будет работать, но только если вы взаимодействуете с собственной подписной базой.

Ошибка 4. Единственная цель конверсии

Главная особенность лендингов в том, что они служат конкретной, как правило, единственной цели. На приведенном примере этого нет вовсе: 15 кликабельных элементов; зачем они нужны, что делать посетителю — непонятно. Существует простое правило: если вы предлагаете клиенту несколько вариантов действия, скорее всего, он ничего не сделает.

В случае с AccuPOS следует поступить следующим образом: протестировать предложения «Free Trial», «A Live Demo» и «Request for Information», затем выбрать из них лучшее.

• Чем больше выбор, тем ниже конверсия

Ошибка 5. Неудачный дизайн

Среднестатистическому интернет-серферудостаточно всего 50 миллисекунд, чтобы сформировать свое мнение о вашем предложении. Если лендинг изобилует скучными стоковыми изображениями, а интересных дизайнерских решений нет и в помине, то приготовьтесь к тому, что это мнение будет негативным. Посетители особенно придирчивы к дизайну, и убогое оформление их может насторожить и отпугнуть. О том, как это скажется на конверсии, можете догадаться сами.

Как решить проблему дизайна на примере выше?

1. Убрать стоковое фото. Никто не поверит, что это ваша команда. Почему бы тогда не использовать настоящую фотографию вашего коллектива? Или еще лучше — ваших покупателей? Фотография должна добавлять ценности, смысла, а не просто занимать место.
2. Четко обозначить лид-форму. В данном случае она просто подвисла в пространстве.
3. Сделать акцент на призыве к действию (Call-To-Action).

Ошибка 6. Хватит использовать слово «Отправить»

Глагол «Отправить» не самый лучший для кнопки призыва к действию. Просто ужасный. Он не несет никакой эмоциональной нагрузки. Крайне важно связать оффер или заголовок с надписью на CTA-элементе. Тогда посетитель увидит логику целевой страницы и сделает то, что от него требуется.

Грамотнее было бы написать так: «Получить бесплатное демо», а снизу дополнить — «Узнай, как легко и быстро повысить уровень продаж и улучшить свой сервис».

• Как дизайн CTA-кнопкиможет увеличить конверсию?

Ошибка 7. Нет явно указанных преимуществ

Подумайте, почему люди покупают что-либо? Скорее всего, чтобы удовлетворить какие-тосвои нужды или решить проблемы. К примеру, воду покупают для того, чтобы утолить жажду, а программное обеспечение — чтобы улучшить бизнес или сделать более комфортной свою жизнь.

Какая выгода есть в вашем предложении? Сфокусируйте внимание посетителя лендинга на нем, и вы станете очевидцем взлета конверсии.

В примере компании Pentaho нужно сконцентрироваться на том, зачем клиенту понадобится их продукт, а не говорить о том, что это за продукт. И, кстати, обратите внимание на ужасную лид-форму.

Ошибка 8. Много бесполезных ссылок

Разумеется, политика конфиденциальности и условия использования продукта — это необходимая информация, на которую обязательно нужно разместить ссылку в подвале (футере) лендинга, но не нужно помещать туда целое меню и иконки социальных сетей. Ненужные ссылки могут и вовсе вывести гостя за пределы вашей рекламной кампании.

Вместо заключения

Любая рекламная кампания базируется на двух базовых элементах:

• pre-click — креативы, объявления и настройка различных каналов входящего трафика, где основная задача — это высокий CTR;
• post-click — целевая страница, которая конвертирует трафик в лиды, где основная цель есть высокая конверсия.

Но если лендинг делается без учета особенностей потока посетителей, то он теряет потенциальных клиентов. И дело тут не только в правильном заголовке или грамотно сделанной лид-форме. Посадочная страница — это не весь маркетинг, это его половина; понимание лидогенерации кроется в создании единого оффера как снаружи (pre), так и внутри (post) конверсионного пути пользователя.

Удачи и высоких вам конверсий!

По материалам unbounce.com