В 1985 году Марк Медовник (Mark Miodownik), будучи еще совсем юношей, был поранен ножом при ограблении в лондонском метро. Когда он заполнял бумаги о происшествии в полицейском участке, то заметил, что нож, лежащий на столе полицейского, и скрепка, соединяющая отчет, тоже были изготовлены из стали. За ужином он непроизвольно отметил, что ложка также сделана из этого материала.
«Почему?» — спросил он себя. Почему один и тот же материал может использоваться для конструктивных целей и преступлений одновременно? И что рядовой житель Земли знает о происхождении стали?
С этого вопроса начинается новая превосходная книга Медовника «Все имеет значение: исследование материалов, придающих облик рукотворному миру». Эта способность Марка обращать внимание на такие мелочи, как, например, вопрос «из чего был сделан нож грабителя», помогло ему стать известным ученым-материалистом и создать новый сплав, из которого делают самолетные двигатели.
Он именно тот, кого великий Сол Бэллоу (Saul Bellow) (а также множество психологов и экспертов после него) называл первоклассным «замечателем». Медовник наделен почти «Холмсовской» способностью замечать мельчайшие детали, которые обычно скрыты для всех остальных. Несмотря на всю прозаичность высказывания «дьявол в мелочах», в перенасыщенном конкуренцией экономическом климате 2014 года не следует забывать, что недостаточный уровень осознанности и пренебрежение «деталями» могут серьезно навредить бизнесу в будущем.
Дэвид Фостер Уоллес (David Foster Wallace) как-то сказал: «О наиболее очевидных, повсеместных и важных вещах говорить сложнее всего». Звучит очень банально. Но в действительности такая банальность может стоить вам денег или жизни.
Когда эксперты говорят о первоклассной «замечательности», они имеют в виду способность учиться, наблюдая за действиями других. Первоклассные «замечатели» за короткое время осваивали новые ремесла, а также владели умением быстро захватывать лидирующие позиции в любом деле или бизнесе.
Все люди с выдающимся вниманием методичны в своем стремлении получить выгоду от ежедневного поиска интересных деталей.
Вот несколько способов достичь такого же успеха.
Расширьте фокус
В прошлом году было опубликовано любопытное интервью с Джеймсом Тэнэби (James Tanabe). Если узнать полный список способностей и навыков, которым обладает этот человек, то может показаться, что он настоящий гений — бизнес, бадминтон, игра на гитаре, игра в театре, гимнастика, написание комедий, игра на флейте — можно продолжать еще очень долго. В чем же секрет? Просто Джеймс умеет находить неочевидные вещи и решения, которые помогают ему в достижении великолепных результатов при минимуме приложенных усилий.
Например, когда Тэнэби учился цирковому искусству, он проводил час за часом, стоя на одной руке. Обычно, чтобы овладеть навыком эквилибристики требуется примерно год. Пока его одноклассники раз за разом повторяли упражнение, он обратил внимание на то, что делают опытные эквилибристы:
«Я заметил, что люди, которые наиболее преуспели в эквилибристике, расслаблены. Создавалось ощущение, что мыслями они находятся где-то в другом месте», — сказал Тэнэби. «Преуспевшие гимнасты находились в своеобразном задумчивом состоянии, в то же время, люди, которые показывали худшие результаты, были всегда на взводе, и относились к эквилибристике, как к силовому упражнению. И тут я понял, что к чему».
Пока новички старались побороть силу притяжения, Тэнэбэ пытался уловить различия между ними и опытными эквилибристами. «Обучение стойке на одной руке не имеет ничего общего с умением балансировать при помощи одной руки или навыком выдерживать свой вес при помощи одной руки», — сказал он в заключение. «Умение стоять на одной руке зависит только от расположения тела и частоты дыхания».
Тэнэбэ имитировал то, что делали опытные эквилибристы, и смог научиться этой стойке за половину того времени, которое понадобилось для достижения цели его сокурсникам. Основным отличием стало то, что Джеймс смог расширить фокус, не сосредотачиваясь только на мышечной составляющей процесса; он учился и замечал все новые и новые детали, наблюдая за опытными коллегами не только во время занятий. Он следил за тем, как они дышат и балансируют.
Задайтесь вопросом о «противоречащем»
Макс Базермен (Max Bazerman) в своей книге «Искусство замечать» утверждает: люди зачастую не понимают, что, игнорируя мельчайшие детали, они могут принести в свою жизнь огромные неудобства.
«Берни Медофф (американский бизнесмен, бывший председатель совета директоров фондовой биржи NASDAQ и организатор крупнейшей в истории финансовой пирамиды) уже бы давно поймали и посадили за решетку, будь кто-либо из его клиентов лишь чуточку внимательней», заметил Базермен в недавнем интервью журналу «Fortune». «Но слишком часто люди не хотят замечать информацию или детали, которые могут принести краткосрочный негативный эффект».
Мы легковерны и это заложено в нас на генетическом уровне. Поэтому истории успеха так важны, но изрядная доля скептицизма никогда не будет лишней. Существует одна простая привычка, которая поможет любому избежать финансовых пирамид, мошенников и собственной подсознательной необъективности — задавайте вопросы.
Чем больше, тем лучше. Задавайте много въедливых вопросов, особенно если информация новая и противоречащая.
В своей книге Базермен описывает историю, приключившуюся с ним, его женой и друзьями в Манчестере. Они планировали доехать на такси до вокзала, а далее продолжить путь до Лондона на поезде. Макс заметил переговаривающуюся группу таксистов. Когда он подошел к ним, то таксист сказал, что машинисты объявили забастовку и до города можно добраться только на такси. Цена была ошеломляющей – 300 фунтов.
Попутчики уже готовились проститься с заработанной тяжким трудом наличностью, но в Максе зрели сомнения, и он решил проверить слова таксиста. Подойдя к информационной будке и спросив клерка, он узнал, что забастовка всего лишь плод фантазии таксиста. Таким образом, Базермен сэкономил себе и друзьям приличную сумму.
Те, кто замечают что-то «нелогичное» в действиях или вещах, зачастую могут извлечь выгоду из этого. Например, Малкольм Гладвелл (Malcolm Gladwell) (канадский журналист, поп-социолог) сделал карьеру, отслеживая такие мелочи и описывая их.
Предприниматели во все времена и в различных отраслях бизнеса умели и умеют находить особенности и несоответствия, которые могут принести прибыль. Все потому, что они замечают детали, которые не видны другим.
Ищите недостающие элементы
В рассказе Артура Конан Дойла «Серебряный» из серии «Записки о Шерлоке Холмсе», сыщик раскрывает тайну саботажа на скачках и заговор с целью убийства, акцентируя внимание на мелочи, которая ускользнула от других следователей, а именно на том, чего не произошло. Труп тренера Джона Стрейкера с ранением в голову был найден в конюшне, рядом с местом, где незадолго до этого травмировалась овца. В руке у Джона был букмекерский галстук.
Холмс отметил, что никто не слышал в ночь убийства, как лаял пес, охраняющий конюшню – когда, предположительно, букмекер пробрался туда и убил наездника. По отсутствию лая Холмс смог понять, что пес знал ночного визитера, и это позволило детективу установить истинную цель визита Стрейкера – он хотел саботировать скачки, нанеся травму лошади, а до этого практиковался на овцах.
В нашей работе, просто задав вопрос «чего не хватает?», можно понять, на чем стоит сфокусироваться. Осознанность и внимательность принесут вам существенную выгоду.
Высоких вам конверсий!
По материалам: contently.com, image source Brendan Ó Sé