Дорогие пользователи платформы LPgenerator, рады представить вашему вниманию новую, исключительно полезную функцию системы управления лидами (CRM) - возможность выполнять звонки и прослушивать записи разговоров прямо из личного кабинета.
Скорость реакции менеджера по продажам сегодня как никогда важна, от этого может зависеть коэффициент конверсии сделки, надеемся, новое обновление поможет оптимизировать вашу работу в системе и увеличить эффективность работы с заявками.
1. Подготовка к работе - пополнение баланса
Для совершения звонков используются средства с особого счета, который необходимо предварительно пополнить. Минимальная сумма пополнения баланса - 1000 рублей.
Нажмите кнопку для пополнения баланса, выберите сумму и внесите оплату.
2. Подготовка к работе - первый звонок
Вызвать рабочее окно LP Телефонии можно несколькими способами:
- из списка лидов, нажав на иконку в виде телефонной трубки;
- из карточки лида;
- из истории звонков в разделе LP Телефония
3. Разрешение на использование микрофона вашего компьютера
При первом запуске LP Телефонии необходимо однократно разрешить браузеру использование вашего микрофона для совершения звонков. Нажмите кнопку “разрешить” в верхней части страницы, без этого звонки будут невозможны.
Сразу после подтверждения вы увидите кнопку “позвонить” - нажмите на нее и обсудите сделку с вашим лидом :)!
Прямо в окне звонка можно вносить комментарии и пометки по сделке, менять статус лида или выполнять звонок по другому номеру, отличному от того, который указан в карточке лида.
История звонков и неудачных попыток связи записывается в карточке лида, поэтому вы всегда сможете выяснить детали общения с каждым из потенциальных клиентов:
4. Журнал звонков - статистика LP Телефонии
Каждый звонок, независимо от того, был он успешным или неудачным, заносится в журнал вызовов. Для удобства есть поиск по номеру телефона или номеру лида, а также фильтр звонков по принципу “Успешный” или “Недозвон”.
Все звонки фиксируются в журнале вызовов, а также записываются. Запись разговора можно в любой момент прослушать.
Обратите внимание: записи разговоров хранятся три месяца!
5. Тарифы на звонки LP Телефонии
Звонки на стационарные и мобильные телефоны по РФ обойдутся в скромную сумму от 1,2 до 2,2 рубля в минуту. Стоимость минуты разговоров по СНГ и за рубежом зависит от страны. Подробный список тарифов можно увидеть в разделе “Тарифы” личного кабинета, а полный список доступен по ссылке в нижней части таблицы.
Обрабатывайте заявки еще быстрее, продавайте еще больше.
Функционал проходит стадию тестирования, поэтому обо всех ошибках в работе сообщайте в службу поддержки: support@lpgenerator.ru
Высоких вам конверсий!
Максим Гуйван,
руководитель отдела технической поддержки LPgenerator