Как создать по-настоящему классную рекламу в Instagram
Instagram — это приложение, любимое многими. Мы постоянно листаем ленту, чтобы узнать, что делают наши друзья или любимые знаменитости. Это своеобразный способ связи с другими людьми, с помощью...
View Article15 бизнес-уроков от Нила Пателя
Нил Патель (Neil Patel) регулярно пишет в своем блоге о причинах неудач стартапов и о том, что предприниматели должны подниматься после провалов. При этом, он редко описывает собственные неудачные...
View ArticleYouTube TrueView: что это такое и зачем использовать?
Сегментация цифрового рынка стала благом и проклятием маркетологов, разрабатывающих стратегии по вовлечению клиентской базы. Тогда как бесконечное разнообразие каналов распространения контента и...
View ArticleНовости о Google, которые вы могли пропустить
Лето закончилось, и даже сентябрь уже прошел. И все-таки для многих это были хорошие деньки: мы гуляли, пока было тепло, занимались спортом, для кого-то начался учебный год… Для Google же ...
View Article5 способов сделать успешную удаленную презентацию UX
Нет ничего лучше, чем быть лицом к лицу с людьми во время важной презентации. Вы получаете естественный фидбек от присутствующих: взгляды, язык тела и выражение лица. Однако личная презентация не ...
View Article5 кошмарных сайтов, чей опыт можно копировать!
Это далеко не полный список худших сайтов. Но если вы обладаете тонкой душой и склонностью к дизайну, то закутайтесь в одеялко и запаситесь вкусняшками перед тем, как приступите к чтению. ...
View ArticleКлиентский сервис в социальных сетях: как общаться правильно?
Вы когда-нибудь писали жалобу в компанию, используя ее страницу в социальной сети? Если да, ответили ли вам? Наверняка многие отреагируют утвердительно на первый вопрос, а вот обратная связь заставит...
View ArticleIn-app сообщения: руководство к действию
Уже долгое время маркетологи прибегают к lifecycle-рассылкам, сопровождающим клиентов на каждом этапе взаимодействия. Красивые персонализированные лендинги и электронные письма — норма, а не...
View ArticleКак оптимизировать call-центр в SaaS
Как выглядит обычный день из жизни call-центра? Сплошной поток регистраций, менеджеры «в мыле», постоянные «недозвоны» и перенос их на вечное «завтра», мрачный руководитель, требующий расширения штата,...
View Article8 лучших практик мобильного дизайна для вашего лендинга
93% пользователей выходят в Интернет с мобильных устройств каждый день. Это 3 500 000 000 человек, которые в любое время могут зайти на ваш лендинг со своих смартфонов или планшетов. ...
View Article6 ключевых факторов, от которых зависит удовлетворенность ваших клиентов
В сегодняшней статье мы рассмотрим поэтапную стратегию для повышения удовлетворенности клиентов (customer success) B2B компаний. Вы узнаете, каким аспектам вашего бизнеса нужно уделять больше внимания,...
View Article10 вещей, напрямую не влияющих на ваш рейтинг в поиске Google
Что общего между возрастом вашего сайта, предпочтениями в заголовках H1/H2, показателем отказов и хостингом? Наверное, вы уже поняли из названия: ни один из этих аспектов не имеет прямого отношения к ...
View Article21 руководства по стилю для визуального вдохновения
В деле создания запоминающегося бренда многое зависит от последовательности и постоянства. Когда вы покупаете любимые мюсли или кофе в продуктовом магазине, вы хотите, чтобы нужная коробка была видна с...
View ArticleСекреты гроуз-хакинга от Шона Эллиса: как получить 1000%-ный рост за 4 месяца
Шон Эллис — это генеральный директор и основатель ресурса GrowthHackers.com, самого первого интернет-комьюнити, созданного специально для гроуз-хакеров. Именно он придумал термин «гроуз-хакинг»...
View ArticleЧерная пятница, или Как использовать психологию ценообразования в распродажах
Черная пятница, Киберпонедельник, рождественская распродажа — приближается ежегодный сезон шоппинга. Ваши покупатели будут заполнять свои реальные и виртуальные корзины для покупок лучшими...
View Article15 шагов на пути к созданию успешной ивент-маркетинговой кампании
Мы знаем, что такое мероприятия, или ивенты. Мы знаем, что такое маркетинг. Но когда эти слова соединяются, целое начинает значить больше, чем его составляющие. Ивент-маркетинг — это многоплановый и...
View ArticleКак скроллинг может улучшить (или нарушить) пользовательский опыт
На пользовательский опыт (User Experience, UX) могут повлиять мельчайшие детали. Большая часть того, что мы делаем в Интернете, совершается нами бессознательно. Мы рассеянно смотрим на экран,...
View ArticleУроки, извлеченные из масштабирования Airbnb
Джонатан Голден (Jonathan Golden), бывший директор по продукту Airbnb: «Всем известно, как сложно развивать новую торговую площадку (marketplace), и как же здорово, когда она начинает действительно...
View ArticleКак побудить eCommerce-клиентов вернуться на сайт после первой покупки?
Несмотря на то что сегодня email-платформа серьезно проигрывает мессенджерам и социальным сетям, письма по-прежнему остаются одним из лучших способов вовлечь клиента и побудить его к повторным...
View ArticleПутеводитель по человеко-компьютерному взаимодействию: философия интеракции
За последние два десятилетия проектирование взаимодействия (Interaction Design, IxD) сформировалось как полноценная дисциплина дизайна, существующая наряду с его традиционными отраслями, такими как...
View Article