6 простых приемов, способных увеличить конверсию вашего лендинга
Способы увеличения конверсии — тема для вечных споров интернет-маркетологов. Это вполне объяснимо, ведь конвертация трафика является краеугольным камнем базовых бизнес-процессов и сильнее всего влияет на ROI.
В данной статье вы узнаете простые способы оптимизации эффективности элементов вашего лендинга и конвертации входящего трафика.
Будьте динамичны
Значительная часть внимания в процессе оптимизации конверсии уделяется дизайну и расположению элементов целевой страницы. При этом не стоит забывать, что приводит посетителей к вам — то есть, рекламные объявления.
Вероятно, вы уже анализировали ключевые слова и сортировали их по группам под каждый лендинг или оффер. Все верно, и здесь нет ничего особенного — но теперь добавим динамики.
Вы делаете динамическую вставку ключевого слова в объявление контекстной рекламы, что улучшает соотношение кликов к показам (CTR) и снижает затраты на рекламную кампанию. Но что, если пойти дальше?
Свяжите динамические ключевые слова в объявлениях с целевыми страницами по отдельным группам как на нижеследующем примере с обучением SMM:
Объявление ведет на следующую целевую страницу:
Лендинг содержит все ключевые слова из объявления: Social media marketing, набор инструментов (toolkit) и упоминание о продолжительности урока — 15 минут.
Пока вы боретесь за место в ТОП с 20 000 ключевых слов, создание всего одного динамического объявления под отдельную целевую группу сильно повышает показатель качества (Quality score), CTR и конверсию.
Реализовать, или точнее, соединить Pre- и Post-click маркетинг, можно с помощью простого функционала «мультилендинг».
Оптимизируйте эффективность Call-to-action
В ходе сплит-тестирования CTA кнопок вы можете обнаружить, что первоначальный эффект после нескольких недель практически начинает падать. Это наводит на панические намерения в корне изменить оффер и условия рекламной кампании. Фактически же наступает так называемая «усталость» графического элемента.
ESS (email sender service) AWeber провели эксперимент с подменой ссылок и кнопок призыва к действию в собственной рассылке.
Маркетологи ожидали, что СТА-кнопка легко обойдет в эффективности текстовые ссылки, так как:
- кнопка гораздо больше и заметнее ссылок;
- она содержит более четкий призыв к действию;
- она размещена в той области письма, где ранее не было изображений, что должно привлечь внимание читателей.
Хотя был и другой аспект — многие подписчики отключают отображение изображений в email клиентах, потому могут вообще не увидеть СТА-элемент. Для таких случаев был добавлен ALT-текст «Read more», который все равно отобразился бы в письме — предполагалось, что даже при отключенных изображениях это сработает не хуже обычной текстовой ссылки.
Первоначальные результаты были многообещающими — кнопка показала эффективность (CTR) на 51,4% выше, чем текстовые ссылки, но дальнейшие цифры были уже не столь высоки и оптимистичны.
После пяти тестов СТА-кнопка обходила текстовые ссылки уже на 33%, а по прошествии 20 тестирований цифра снизилась до 17,29%. С каждым новым сплит-тестом текстовые СТА показывали себя как лучший вариант призыва к действию.
К моменту завершения эксперимента текстовый вариант обходил кнопку почти на 35%.
Вывод прост — результаты сплит-тестов не вечны. То, что эффективно сегодня, может погубить вашу конверсию через неделю. Проблематику сплит-тестирования как технологии оптимизации конверсии мы довольно подробно раскрыли в посте ниже.
Разместить все выше линии сгиба?
Так и слышится скандирование маркетологов: «Выше сгиба! Выше!» При этом попытка наполнить как можно большим объемом информации первую треть пространства экрана может дать противоположный эффект.
Времена и привычки меняются. Так, на сегодняшний день многие интернет-пользователи пролистывают (скроллят) лендинги до конца.
Компания British Airways провели eye-tracking тест для расчета доли внимания пользователей на пространство выше линии сгиба посадочной страницы.
Вот что получилось:
Когда выше линии сгиба информации меньше, люди охотно изучают остальное пространство страницы.
Сделайте оффер, от которого невозможно отказаться
Один из важных моментов в оптимизации конверсии — это показатель отказов. Чем он ниже, тем лучше. Почему бы в таком случае не использовать сильное предложение, от которого пользователю сложно отказаться? Как на примере PicReel.
Технология, известная как Exit-Intent, наблюдает и анализирует движения курсора пользователя на странице. Как только прослеживается намерение покинуть страницу, появляется это объявление. Picreel утверждает, что показатель отказов снизился на 25% после применения этого метода.
Как снизить показатель отказов (bounce rate)?
Не стоит копировать конкурентов
Несколько лет назад были очень популярны купонные сервисы. Многие компании слишком буквально копировали методику подписных страниц Groupon.
На первый взгляд это может показаться отличной идеей. Настройки настолько универсальны, что одна и та же страница может использоваться как для продвижения ресторанного бизнеса, так и для парков развлечений. В техническом отношении многократное использование проще, но какова его эффективность?
Помните разговор о динамических лендингах и ключевых словах? Bloomspot оптимизировали этот процесс. Они не только создали визуально отличающиеся посадочные страницы под разную аудиторию, но также протестировали фоновый рисунок, заголовок, оффер и прочие аспекты.
Каков результат? Увеличение конверсии в лиды на 20% — завидный показатель, учитывая жесткую конкуренцию в фитнес-нише.
Помните: то, что работает у ваших конкурентов, может не сработать у вас. Также то, что давало результат в прошлом, не означает статус «сделано раз и навсегда». Не бойтесь отходить от привычных форм. Тестируйте, и вы будете удивлены тем, что узнаете о своей аудитории в ходе экспериментов.
Будьте осторожны с капчей
Известно, что капча при заполнении онлайн-форм служит преградой потокам спама.
Однако капча — это «палка о двух концах». Она сдерживает спам, при этом снижает конверсию примерно на 10%. Согласитесь, обидно потерять существенную часть целевой аудитории.
Вероятно, вы слышали о необходимости сокращения количества полей в форме. Следующий прием увеличения показателя регистрации пользователей — удаление капчи, причем помехи от спама будут незначительными.
Эта форма от Yahoo предназначена всего лишь для email-подписки на новости сервиса. Хороший пример, чтобы извлечь из него урок.
Высоких вам конверсий!
По материалам blog.crazyegg